Zoekresultaten

Er zijn 3 object(en) gelabeld met het trefwoord "communicatie".

Weergeven: 1 - 3 van 3

1. Blog #07: Word jij de uitzondering op de regel?

Blog #07: Word jij de uitzondering op de regel? gaat over bedrijven die vastzitten aan wet- en regelgeving, brancheregels en ongeschreven regels binnen de branche. Hoe ga je hier mee om als ondernemer. Welke 3 dingen kan je als ondernemer doen om toch extra service te leveren aan jouw klanten door e.e.a. begrijpelijker te maken? 

Labels: klachtafhandeling, feedback, reputatie, communicatie, klantbeleving
2. Blog #04: Management Monday - Blijf je dweilen met de kraan open?

Hoe krijgt een bedrijf een probleem echt opgelost? In dit Management Monday blog van The Improvement Company vind je de stappen 3 stappen die je moet doorlopen als je het gevoel krijgt dat je werkelijk aan het dweilen bent met de kraan open.

Labels: customer journey, audit, company review, data analyse, communicatie, verbeteren, klantbeleving
3. Blog #02: Waarom je klachten als een cadeautje kunt zien

Waarom zijn klachten een cadeautje voor een bedrijf? In dit blog bespreek ik 5 basis behoefte die relevant zijn voor een bedrijf om een klacht te gaan gebruiken als cadeautje. Is jouw bedrijf al lang bezig met klachtenregistratie dan kunnen deze punten misschien oud nieuws overkomen. Aan de andere kant kan het je ook triggeren om toch weer eens te gaan kijken of alles goed gaat.

 

Labels: communicatie, verbeteren, feedback, klachtafhandeling, klanttevredenheid

Weergeven: 1 - 3 van 3