Zoekresultaten

Er zijn 3 object(en) gelabeld met het trefwoord "feedback".

Weergeven: 1 - 3 van 3

1. Blog #07: Word jij de uitzondering op de regel?

Blog #07: Word jij de uitzondering op de regel? gaat over bedrijven die vastzitten aan wet- en regelgeving, brancheregels en ongeschreven regels binnen de branche. Hoe ga je hier mee om als ondernemer. Welke 3 dingen kan je als ondernemer doen om toch extra service te leveren aan jouw klanten door e.e.a. begrijpelijker te maken? 

Labels: klachtafhandeling, feedback, reputatie, communicatie, klantbeleving
2. Blog #02: Waarom je klachten als een cadeautje kunt zien

Waarom zijn klachten een cadeautje voor een bedrijf? In dit blog bespreek ik 5 basis behoefte die relevant zijn voor een bedrijf om een klacht te gaan gebruiken als cadeautje. Is jouw bedrijf al lang bezig met klachtenregistratie dan kunnen deze punten misschien oud nieuws overkomen. Aan de andere kant kan het je ook triggeren om toch weer eens te gaan kijken of alles goed gaat.

 

Labels: communicatie, verbeteren, feedback, klachtafhandeling, klanttevredenheid
3. Blog #01: Focus jij alleen op de voordeur?

In Blog #01: "Focus jij alleen op de voordeur?" bespreekt The Improvement Company de mogelijkheden die bedrijven hebben als men een betere balans wil tussen managen op nieuwe zaken (de voordeur) en het voorkomen van vertrek van klanten en medewerkers via de "achterdeur".

Labels: klanttevredenheid, medewerkertevredenheid, exitgesprek, feedback

Weergeven: 1 - 3 van 3